Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Trivelia Media Nusantara (“Trivelia”, “kami”) memperoleh, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengunjung situs www.trivelia.co.id beserta domain-domain yang dialihkan ke situs ini. Kebijakan ini disusun dengan berpedoman pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan pelaksanaannya. Terakhir diperbarui: 29 September 2026.
Pengendali Data Pribadi
Pengendali data pribadi untuk situs ini adalah PT Trivelia Media Nusantara, beralamat di Jl. Pembangunan II No. 65-F, Kelurahan Glugur Darat II, Kecamatan Medan Timur, Kota Medan, Sumatera Utara 20238. Pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai data pribadi dapat disampaikan melalui surel info@trivelia.co.id atau telepon/WhatsApp 0815 5583 8789.
Data yang Kami Kumpulkan
Situs ini tidak memiliki formulir pendaftaran, formulir kontak, atau fitur komentar, sehingga kami tidak meminta Anda memasukkan data pribadi apa pun untuk mengakses isi situs. Saat Anda mengunjungi situs, server kami secara otomatis mencatat data teknis yang lazim, yaitu alamat IP, jenis peramban dan sistem operasi, halaman yang diakses, waktu akses, serta alamat situs perujuk. Data ini digunakan semata-mata untuk keamanan, pemeliharaan, dan statistik pengunjung, dan tidak kami gabungkan dengan data lain untuk mengenali Anda secara pribadi.
Apabila Anda menghubungi kami melalui surel, telepon, atau WhatsApp, kami akan menerima data yang Anda berikan sendiri, seperti nama, alamat surel, nomor telepon, dan isi pesan. Data tersebut kami gunakan hanya untuk menanggapi permintaan Anda dan, bila berlanjut, untuk melaksanakan hubungan kerja sama yang Anda kehendaki.
Cookie dan Layanan Pihak Ketiga
Situs ini menggunakan cookie teknis yang diperlukan agar situs berfungsi dengan baik, misalnya untuk penyimpanan sementara (cache) dan keamanan. Cookie tersebut tidak digunakan untuk pemasaran atau pelacakan lintas situs. Halaman Kontak menampilkan peta dari Google Maps; saat peta dimuat, Google dapat menempatkan cookie dan memproses data teknis Anda sesuai Kebijakan Privasi Google. Tautan WhatsApp dan surel pada situs ini akan membuka aplikasi pihak ketiga yang tunduk pada kebijakan privasinya masing-masing. Apabila di kemudian hari kami memasang alat analitik pengunjung atau formulir daring, kebijakan ini akan diperbarui dan, bila diwajibkan, persetujuan Anda akan diminta terlebih dahulu.
Dasar dan Tujuan Pemrosesan
Kami memproses data pribadi berdasarkan kepentingan yang sah untuk mengelola dan mengamankan situs, berdasarkan pelaksanaan permintaan Anda saat Anda menghubungi kami, dan berdasarkan pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku bagi kami. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran. Data dapat diakses oleh penyedia layanan hosting yang kami gunakan sebatas yang diperlukan untuk menjalankan situs, dengan kewajiban kerahasiaan yang mengikat.
Penyimpanan dan Keamanan
Catatan akses server disimpan dalam jangka waktu terbatas sesuai pengaturan penyedia hosting dan dihapus secara berkala. Korespondensi yang Anda kirimkan kami simpan selama diperlukan untuk menanggapi dan menindaklanjuti permintaan Anda, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum. Situs ini dilindungi dengan enkripsi HTTPS, pembatasan akses, dan pemantauan keamanan yang wajar untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan data.
Hak Anda sebagai Subjek Data
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022, Anda berhak memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi Anda, mengakses dan memperoleh salinannya, meminta perbaikan atau pembaruan, meminta penghapusan atau pemusnahan, menarik kembali persetujuan yang pernah diberikan, mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu, serta menunda atau membatasi pemrosesan sesuai ketentuan yang berlaku. Permintaan dapat diajukan melalui kontak yang tercantum di atas dan akan kami tanggapi dalam jangka waktu yang ditentukan peraturan perundang-undangan.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu mengikuti perkembangan layanan dan peraturan. Versi terbaru selalu dimuat pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya, dan penggunaan situs setelah tanggal tersebut berarti Anda telah membaca kebijakan yang berlaku.